Termos e Condições

Termos e Condições - Produtos Personalizados

1. Pagamento: Para a realização de pedidos personalizados, será cobrado um pagamento antecipado de 30% do valor total do produto no momento da confirmação do pedido. O restante do valor (70%) deverá ser pago assim que o produto estiver pronto para entrega.

2. Confirmação de Pedido: Após o pagamento do valor inicial, iniciaremos o processo de personalização conforme as especificações acordadas. Um esboço ou design prévio pode ser enviado para aprovação antes de prosseguir com a produção. Alterações após a confirmação do design poderão resultar em custos adicionais.

3. Prazos de Produção e Entrega: O prazo de produção será informado no momento da confirmação do pedido, podendo variar conforme a complexidade e quantidade do pedido. A entrega será realizada assim que o saldo total for quitado. O prazo de entrega será confirmado de acordo com a transportadora escolhida.

4. Cancelamento: Pedidos personalizados não podem ser cancelados ou alterados após o início da produção, uma vez que a personalização já foi iniciada. Se o pedido for cancelado antes da produção, o valor antecipado será reembolsado, descontadas as despesas administrativas.

5. Devoluções e Trocas: Produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em casos de defeitos de fabricação ou erro da nossa parte na personalização. Caso o produto apresente defeito, por favor, entre em contacto conosco dentro de 7 dias após o recebimento para providenciarmos a solução.

6. Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável pela revisão e aprovação de todos os detalhes do design e personalização antes de iniciar a produção. Não nos responsabilizamos por erros de digitação, cor ou outros detalhes após aprovação do design final.

7. Preços: Os preços dos produtos personalizados estão sujeitos a alterações dependendo das especificações solicitadas (material, quantidade, complexidade do design, etc.). O valor final será confirmado antes da execução do pedido.

8. Privacidade e Segurança: Todos os dados fornecidos pelos clientes durante o processo de compra serão tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para a execução do pedido.